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培训目的:
1. ISO9001:2008 条文精解,理解条文内容以及实际应用 2. 提升质量理念,管理理念 3. 学会审核的核心思路和审核技巧 3. 如何写不符合项以及条款判断
课程大纲:(仅供参考,以实际上课内容为准)
每天7小时
第一天
08:30-12:00:管理体系的本质和八大原则
1. 通过游戏讲授管理体系的本质
通过小游戏告诉你体系的本质,以及体系管理和企业管理,企业文化之间的联系质量以及EHS管理体系管理内容和管理对象的异同
2. 质量管理体系的八大原则
质量管理体系八大原则
3. ISO 9001:2015 改版展望以及ISO体系标准的新架构
13:00-16:30 标准各要素的要点的理解
· 标准术语 (质量,产品,Kano模型,过程,纠正和预防措施,持续改善等)
· 第四章 质量管理体系 的实施要求、审核要点,常见问题。
· 第五章 管理职责 的实施要求、审核要点,常见问题
· 第六章 资源管理 的实施要求、审核要点,常见问题
· Plan--策划过程要怎么做? 如何做?
· 第七章 产品实现 的实施要求、审核要点,常见问题
· Do—实施阶段怎么做?如何做
课后小练习
第二天
8:30-10:30 练习讲解以及第八章要点理解
课后小练习讲解
ISO 9001:2008标准各要素的审核要点的理解
第八章 测量、分析和改进 的实施要求、审核要点,常见问题
Check & Acion—有效的问题分析简介
总结: 串讲ISO9001:2008,同时系统的说明建立一个质量体系所需的文件和资料
审核技能提升
10:30-15:30
第二部分 审核技能提升
过程审核方法简介
如何用过程审核方法审核一个部门
小练习---编制检查
审核不符合项编写
不符合项判别技巧总结
练习—根据题目编写不符合项
沟通以及面谈审核技巧
第三部分 16:00-17:00 审核员考试(参考CCAA外审员考试题型,重点推出,实用性突出)
重点讲述:增值审核方法,审核技巧,审核思路,查检表编写以及不符合项的编写和条款判断
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