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课程编号:TBM-GBM-006-ZJ-01
TWI金牌领班训—-生产一线班组长训练营
培训背景:
在制造企业,约70%的人员工作在现场,70%的问题出现在现场,70%的成本发生在现场!作为现场管理者的班组长,其工作能力、意识对产品品质、成本、交期以及员工士气等都有非常大的影响。通过培训及教导提升他们的工作能力、意识显得至关重要。
培训学员收益:
① 学会抓住班组工作重点、增强工作条理性。
② 增强现场管理的能力。
③ 增强质量管控的意识及能力 。
④ 提升正面的工作态度及沟通协调能力。
⑤ 提升教导激励下属的能力。
培训对象:
班组长、仓管员、品管人员、生产主管等
培训时间:
2~3天
培训大纲:
第一部分 班组长岗位与定位
1. 什么是班组?
2. 班组长岗位的四个特征
3. 班组长的定位
4. 员工的四点期望
5. 与上司相处的五项注意
6. 做一个复合型的班组长
故事1:乌鸦与小兔子
故事2:梁武帝见达摩祖师
第二部分 班组日常工作的七件事务
问题:时间都去哪了?
1. 早会:布置任务
2. 首件确认:一开始就做对
3. 巡线:按标准作业
4. 解决问题:预防为主,及时高效
5. 记录报表:让信息流动
6. 员工培训:提升技能与素养
7. 交接班:日清日高
故事: 大野耐一巡查车间
案例: 找出现场的问题
问题: 班组长每周、每月应做些什么?
第三部分 班组质量管理的6条原则
问题:您怎么看质量?
1. 质量管理的6条原则
1) 质量是制造出来的,而不是检验出来的。
2) 第一次就将产品做好。
3) 下一道工序就是客户。
4) 防止质量事故比追求零缺陷重要。
5) 标准意味着最优操作。
6) 品质始于教育,而终于教育。
2. QC与QA的构成
3. 如何防止质量事故
4. 标准作业制定的三大原则
案例:鱼香肉丝的流程
案例:下雨天的清洁工
问题:您工厂的某条生产线要降低产品的PPM,您有何对策?
第四部分 现场6S管理再梳理
游戏1: 谁赢了
游戏2: 看清数字
1. 6S管理的作用
2. 6S管理的起源
日本制造业的翻身仗
3. 6S的S解析
4. 关于6S管理的几个问题
5. 6S管理的五个层次
第五部分 工作态度及沟通技巧
问题:什么是幸福?
1. 工作的目的
2. 工作态度(职业素养)
1) 公私分明
2) 遵守时间
3) 工作礼仪
3. 沟通的基本原则
案例:沟通趣事
故事:冬天的那只小鸟
第六部分 员工激励与团队改善
视频:给出的爱
问题:员工为什么会离职?
1. 关爱我们的下属
2. 及时赞扬表现突出者
3. 如何管理老油条员工
4. 微博、微信在团队中的适度运用
5. 团队改善:ECRS方法
6. 发挥团队成员的智慧
案例:员工韦小宝怎么了?
% 内容回顾小结