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对于新上任的经理人,不管你以前有无管理经验,最初的90天都非常关键,因为开始的差之毫厘,会导致将来的失之千里;而且,由于你对新的工作、新环境不熟悉,对所面临的挑战和成功的机会没有深刻的认识,在最初的90天里你也最容易犯错误。
该课程,以世界五百强企业的领导力发展课程体系为框架,以哈佛商学院教授Michael Watkins撰写的《The First 90 days》为理论基础,充分融合了主讲人20年企业管理工作经验和十余次的“新官上任”体验,通过鲜活的案例、简洁的工具、热烈的互动和讨论、清晰的行动计划,帮助空降兵或内部晋升经理,在新的管理岗位最初90天的时间里,成功而又高效地完成新角色的转换、新环境的融入和新工作的进一步开展!
该课程,还对科学性的管理和艺术性的领导进行了系统的梳理,让学员快速形成关于“如何管理和领导”的一套思路,并轻松掌握、应用“如何管理和领导”的一些方法和工具。
课程所提供的《新官上任90天工作计划》、《新官上任90天工具箱》和《新官上任跨越加速器》三份学习转化指导书,更为新任经理把课堂上所学的理念、方法和工具成功落地,提供强有力的支持!
除了讲授课程,根据客户需要,讲师还可以为新任经理提供一对一或一对多的辅导、教练服务。
课程体系和框架:
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:中基层管理人员
授课方式:讲解+工具+方法+训练+点评
课程大纲:
上篇:管理科学,领导艺术
第一讲:课程导入,提纲挈领
故事分享:两兄弟创业——从用人之力到用人之心、用人之愿
小组讨论:我心目中的“好老板”
1、管理和领导力的要义
2、“王道”式管理在现代企业管理中的必要性
3、现代管理者的基本职责
第二讲:人员管理,以人为本
一、“知他”的方法
1、三维认知系统
2、思维性格特质
3、测试工具介绍
案例分享:Intel 内部团队建设
二、“懂他”的技巧
1、“懂他”的五大层次
小组讨论:
1、他喜欢的什么样的工作?
2、他喜欢什么样的经理?
案例分享:
1、在美国培训的所见所闻
2、与马来西亚员工的心灵沟通
三、“助他”的四级推进
1、助他使其“会做”
问题与讨论:助他使其“会做”,你所在企业还有哪些高招?
2、助他使其“能做”
问题与讨论:助他使其“能做”,你所在企业还有哪些高招?
3、助他使其“敢做”
故事分享:一个画家故事
表扬的技巧
问题与讨论:助他使其“敢做”,你所在企业还有哪些高招?
4、助他使其“要做”
案例分享:Intel计划部门的实践
问题与讨论:
1、助他使其“要做”,你所在企业还有哪些高招?
2、哪一个阶段的帮助,效果最佳?
3、哪一个阶段的帮助,难度最大?
4、“如何助他?”个人练习
四、“用他”的三个境界
1、用其所长,避其所短
数据分析
案例分享
2、用其所长,补你所短
成就smArt-v ©
5、“励他”的“钻石法则”
1、奖、夸、封、罚
小组讨论:奖惩的形式有哪些?
第三讲:团队管理,以和为贵
一、团队发展的四个阶段(Tuckman Model):
1、形成阶段
2、磨合阶段
3、规范阶段
4、成熟阶段
案例分享:Intel大连计划部的团队建设与发展
二、团队管理的八大任务
1、雕琢愿景,确立目标:
2、计划和风险管理
3、高效会议
4、创造性地解决问题
5、如何做决定
6、目标管理与绩效评估
7、奖励和激励
8、化解冲突和困难
案例分享:Intel公司的团队管理的经典案例
三、高效团队合作的三大构件
合作基础使其“想合作”
1、志同道合
问题与讨论:“情感”在团队中的作用?
2、优势互补
案例分享:一只高效跨国团队的经典案例
1、如何“求同存异”?
2、如何“化干戈为玉帛”?
3、我们中国人喜欢“窝里斗”吗?
合作技能使其“会合作”
1、会做人
十指的争吵
“会做人”口诀
2、脑清爽
清爽自己的角色
清爽他人的角色
清爽他人对自己的期待
“脑清爽”口诀
脑清爽小练习
4、高效的团队沟通技能
高效沟通的“三通”原则
以情为先,以理为重
高效沟通的“三层境界”
5、正能量
积极乐观
视频分享:吸引力定律
正念
正语,拥抱正能量
正情绪与负情绪
视频分享:水知道答案
组织保障使其有条件“能合作”
1、科学的分工
精益分工法
案例分享:HR招聘流程
2、通畅的沟通平台
畅通的沟通平台
高效的团队会议
案例分享:Intel的沟通平台
3、温暖的合作氛围
浓缩团体价值观的团队品牌
团队建设活动
集体庆祝
公开表彰
为每个人提供“能力发展”的机会
小组讨论
第四讲:领导技术,领导艺术
一、领导力概述
1、领导力、影响力和执行力
二、 四种领导风格
1、场景模拟、现场讨论
2、指导型
3、教练型
4、支持型
5、授权型
6、小组讨论分享,老师点评
三、做个上善若水的情境化领导者
1、情境化领导者的关键技能
2、情境化的变量因素
3、四级员工发展阶段及其需求特点
4、因应员工发展阶段的领导风格
5、90后最有效的管理
下篇:新官上任,十步跨越
第五讲:新官上任,面临挑战
一、新任经理面临的挑战
二、新任经理最初90天主要任务
1、生存
2、发展
第六讲:新官融入期
一、新官上任第一步:角色内化,自我晋升
1、可口可乐公司CEO Douglas Ivester 的故事
2、构建经理心智模式
3、深入了解自己测试:自己的优势和盲点
4、接纳和和被接纳
案例分享:走马上任第一天
5、第一步跨越加速器
二、新官上任第二步:加速学习,知人晓事
1、Intel浦东公司总监Tony的故事之一
2、制定系统的学习计划
学习地图:“阳光普照三星拱月”组织体系图
3、工具介绍:组织文化评估表
4、知人重于晓事
5、新官上任学习6法
案例分享:如何快速了解团队成员和团队整体状况
6、第二步跨越加速器
三、新官上任第三步:上级支持,密切沟通
1、Intel浦东公司总监Tony的故事之二
2、“一手遮天”的密切沟通之法
3、八面玲珑的MM(Manage Manager)之术
4、第三步跨越加速器
第七讲:新官突破期
一、新官上任第四步:因应情境,选对战略
1、Intel浦东公司总监Tony的故事之三
2、聚焦商务情境4种
问题与讨论:“你所带领的团队或部门,在哪一个商务情境?
3、战略选择:学 vs、做
4、战略选择:攻 vs、守
5、选对战略,你懂的!
6、第四步跨越加速器
二、新官上任第五步:出手必胜,初战告捷
1、Dell公司生产经理Jeff的故事之一
2、获得关键人物的支持
3、树立个人形象,建立领导威信
4、小组讨论分享,老师点评
5、远离陷阱
7、第五步跨越加速器
三、新官上任第六步:组织体系,高效顺通
1、Dell公司生产经理Jeff的故事之二
2、顺通的组织
3、第六步跨越加速器
四、新官上任第七步:知人善任,铸造团队
1、Dell公司生产经理Jeff的故事之三
2、造就高绩效员工
问题与讨论:“先解决态度问题,还是先解决能力问题?”
3、学会授权
4、铸造团队
5、科学决策
6、第七步跨越加速器
第八讲:新官稳定期
一、新官上任第八步:深谋远虑,营造外援
1、Intel公司计划部经理的故事之一
2、巧用“影响力分布图”
3、团队讨论分享,老师点评
4、第八步跨越加速器
二、新官上任第九步:忙而不盲,稳中求进
1、Intel公司计划部经理的故事之二
2、“忙而不盲”自测
3、四代时间管理
4、第九步跨越加速器
三、新官上任第十步:突破小我,成就大我
1、Intel公司计划部经理的故事之三
2、促进部门内部和部门之间的信息网络的畅通
3、强调部门之间的合作
4、通过上下共识,促使上下同欲
5、安排好“接班人”计划(Succession Planning)
6、沉淀、固化“部门品牌”
讨论分享
7、第十步跨越加速器
第九讲:十步跨越,计划指南
一、内部晋升计划指南
1、工具分享
2、空降兵计划指南
总结:真案实例,现场作答