让安全和5S成为一种习惯
这段时间似乎特别不安全。飞机不断出事,云南又地震了,比天灾更可怕的是人祸——江苏昆山中荣的爆炸,75个人没了,近200个伤者;公交系统也出问题,天气热时,会出很多意外……
安全问题无处不在,防不胜防!
作为一名安全的培训师咨询师,每当我问到“安全真的第一吗?”时,就会引发一阵笑声,然后有人开始反问:“谁敢说安全不是第一?”但,真实的情况又是怎样的呢?
惯性思维模式让我们“停留在文字,不去质疑深层的内涵”;惯性情绪模式让我们“不挑战领导同事,不制造压力,回避冲突”;惯性行为让我们忘记了“第一,还是第几”,依然走着老路。重复相同的行为,只能得到原来的结果。
我们要做的是:改变行为习惯,让安全进入惯性轨道。
“安全第一”是一种思维和行动的习惯
很多企业讲安全第一,但我们真正讲“安全第一”时,却有很多人表示“安全第一是一个笑话。”这是因为,在不少企业只有在讲安全时,安全才是第一,只有在出了安全事故时,安全是第一。
在与生产任务相比,特别是订单急,交期紧迫时,生产变成了第一;当讨论是否进行安全奖励时,成本控制变成了第一;当设备防护出问题,操作却不会受到影响时,完成产能提高设备使用率排在第一……
这种对事情安排的优先顺序,其实与安全无关,而是受至于事情和重要性和紧急性!通常越是紧急的事排得越靠前,紧急程度决定了我们办事和解决问题的速度和效率;所以着火时,安全第一;出事故时安全第一,有人来检查或审核时,安全第一。
想一想,如果安全事件都处于紧急状况下,经常性着火,设备总出状况,客户审核常常出问题,这样EHS人恐怕也受不了,也该被炒鱿鱼了。
真实的情况是,绝大多数安全问题恰恰属于“重要并不紧急”的类别,总是可以拖一拖,直到事情拖到变成紧急,安全就变得“第一”了。这是我们从事安全工作人员感受最深的一个问题,是企业安全管理中非常强大的惯性行为。 怎样才能打破这种惯性?习惯是在习惯中养成的,只要用固定的方式持续地做事,就可以养成习惯。
亲爱的朋友,请大家思考一下,我们要做点什么,才能体现出“安全真的第一”呢?挑战一下领导们吧,如果“安全第一”真的是领导们、各部门管理者们都认同的安全理念,那么,让我们坚持这样做吧,把“安全第一”变成习惯。
安全第一,要在每件事情前:明确安全风险,确认安全状况,确保安全能力之后,再行动。我们是否是这样做呢?
“5S”的习惯,你养成了吗?
5S可以说是生产型企业推行最多的管理工具之一,简单、明确、各类推动的方法众多,如红牌战法,看板作战、白毛巾策略等等,而且帮助企业推行5S的专业咨询人员也非常多,而且大多数企业也建立了5S小组,很多EHS朋友都是5S小组的成员。
有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素,形成了“7S";也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了“10S”等等。
回顾一下5S的起源,1955年。日本的5S的宣传口号为“安全始于整理,终于整理整顿”。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐渐问世。
遇到一位从事精益生产很多年的资深专家,告诉我“如果企业能认真做5S,能做到3S就很了不起了!”前些日子去广汽丰田,走在生产现场,你可以强烈地感受他们的5S文化,而他们的管理层却说“我们正在努力做4S,我们距离4S的标准还有距离”。
是的!
“5S”活动的推动和开展比较容易,很快可以搞得轰轰烈烈,在短时间内取得明显的效果,甚至可以说是出了成绩,许多人会很喜欢这类热闹、短期有效、有理论有方法能让员工短期内学到东西的管理工具和方法。然后,要坚持下去,要持之以恒,不断优化就不太容易,甚至可以说很难。前三个月紧、再二个月松、第六个月垮台恢复原来、半年后“5S”重来。
5S的真正核心是“素养”,前来的整理整顿清洁清扫都是要天天做,持续做、坚持做的事情,所以5S如果说是一个工具,不如说是一种工作习惯,培养起来绝不是一蹴而就的 。
亲爱的朋友,你是一个5S工作者吗?你的桌面上有不要的东西随意地摆放着吗?你要找的东西会在打开抽屉的第一时间拿到吗?你的文件柜里是否每天都好像刚做过5S检查一样整齐?而你自己是否会在用完工具后放回原处?是否会将文件插入正确的位置,而不是放上去就完成任务?你的安全眼镜是否一直放在一个固定的位置,每天下车间前会顺手拿起,回到办公室时会顺手放好?你的同事是否也会这样呢?
—— 这就是习惯,当这些习惯经过长期的训练,渗入血液、渗入潜意识,我们就会开始自动化地这样作,不需要思考,不需要比较,不需要排序,因为如果不这样,我们会难受,我会感到有些事情错了,我们有义务去纠正和调整。这是素养。
非常遗憾的是,有些企业在推行5S的过程中,采取运动式的推行方式,而不注重每日的整理整顿,不在乎每次5S检查结果的总结与提升,而是迫于形式和流于形式的周而复始,PDCA原地打转。而员工在这个过程中,时常会陷入无奈,5S小组也变得徒有其表。
最简单的现象就是:通道为什么会一再被堵?标识为什么总是没有?员工坚持使用PPE,为什么两个星期后,又回到了原点?而对EHS朋友来讲,提过10次的不安全行为,下一次再见到时,你是否习惯了再说第11次,甚至第100次?
这是个考验,我们自己的习惯没有培养起来,又如何去培养出他人好的“安全习惯”?
习惯的培养要靠自己
习惯之始,如蛛丝,习惯之后,如绳索。
好的习惯就是一笔巨大的财务,能让我们的生活、事业获得完全不同的品质。有很多人非常羡慕那么能早起的人,他们似乎有用不完的精力,他们可以享受到早上的阳光和新鲜的空气,他们还有时间吃完早餐。而另一些人属于“起床困难户”,他们不仅起不来,还会时时抱怨着小时候老妈对自己太好,让自己没有从小培养出早睡早起的好习惯。如果,我们如这些起床困难户一样,那么,我们的生活和工作就会像每天早晨的起床一样,痛苦而纠结,这一天我们就会浪费在没有心情、没有状态,甚至充满“愤怒”之中。
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