PDCA是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Water A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。根据管理是一个过程的理论，美国的戴明博士把它运用到质量管理中来，总结出“计划(plan)—执行(do)—检查(check)—处理(act)”四阶段的循环方式，简称PDCA循环，又称“戴明循环”或“质量环”。

众所周知， PDCA循环法在质量管理中的地位是无可替代的，其实，PDCA法同样使用于生活中，如学习、工作、日常生活等等，在这里请大家看看下面这个真实的事件：

C村是X国的贫困村之一，很多毕业分配到C村当老师的年轻人都干不到三年，就离开了。张老师、王老师和周老师是个热心肠的人，曾资助过很多C村的小孩子走进校园，退休后三人回到家乡C村当起了孩娃们的老师。

（Plan：看哪些问题需要改进，逐项列出来，找出需要改进和解决的问题）

2099年的洪灾导致C村学校的受损，于是村民通过集体捐款为学校更新受损的教学设备。这时村长和三个老师一起赶往学校，对其进行检查，于是发现桌子损坏了50张，椅子损坏了30张，教室门窗全部受损，需要全面修理。于是村长找来木匠计算了需要三合板300张，木料300根，玻璃50块，铁钉10公斤。经过商讨后村长决定派会开车的王老师到F镇上去购买这些材料。

（Do：按既定计划展开行动）

王老师开车村里唯一的一辆10年前买的拖拉机来到镇上的玻璃市场，购买了玻璃；后王老师架车又来到木材市场，购买了三合板、木料。由于店家没有铁钉，王老师准备去另一个商店购买铁钉，这时接了个电话，挂断后王老师忘了铁钉的事情，架车前去吃饭。

（Check：对执行计划的结果进行检查评价，看实际结果与原定的目标是否吻合）

在吃饭的时候王老师绝得好像有东西没买，于是到车上检查，发现忘了铁钉。吃完饭后，王老师又架车返回到木材市场购买了铁钉。

（Action：对发现的问题及时解决）

回到村里，王老师仔细想了下今天的采购行动，得出结论：

1、以后为了避免忘记，下次购买任何东西，将其一一列出，打印出来；

2、在F镇购买东西木材时，王老师打听到了了F镇的教学用品比W镇的价格要便宜，而且质量又好，于是和其他两个老师商讨后，三人决定教学用品改为到F镇采购；

看完上面的例子，大家对PDCA是否有了更深一层的理解呢？

【作者：西楼赏月——何昌军】