自ISO 9001:2015 DIS版发布以来，认证君选取了来自不同领域、不同专业从业者对新标的解读。正所谓“闻道有先后，术业有专攻”，在专业讨论的领域里，没有权威，只有见解和分享。今天，认证君就和大家一起分享一篇发表在加拿大建筑行业专业期刊 Construction Canada，关于ISO/DIS 9001:2015标准动向的文章。期待你的分享。

在加拿大，国际标准在建筑和基础设施建设项目领域的应用仍处于摸索阶段。虽然诸多建筑、工程和施工公司已使用国际标准化组织（ISO）标准以改善业务实践，但其通常仅作为行业领导者的竞争优势，而并未普遍应用于整个行业。

　　尽管如此，越来越多本国的企业开始将ISO标准作为质量和环境管理工作的导航图，以确保项目的顺利开展，并积极推动与利益相关方、客户和公众之间的沟通交流。

　　不同公司使用标准的原因各不相同，但这些努力的终极目标是一致的，即改善业务。质量管理人员掌握一套特定的流程与合规措施，以确保一切沿着正常轨道顺利发展。

　　无论对于初接触标准的公司，还是对于拥有多年标准实施经验的公司，国际质量标准的变更正影响着加拿大建筑、工程和施工公司的运作方式，引导其朝着更好的方向发展。

提高质量管理标准

Raising the bar in quality management

　　2014年5月，备受期待的《ISO 9001:2008质量管理体系——要求》修订版标准草案正式发布。修订版标准草案名为ISO/DIS 9001:2015，其中包含诸多显著变化，行业领导者须于2018年之前将其付诸实施。（预计此后修订过程将会做出进一步变更，本文内容仅基于2014年5月发布的草案标准[DIS].）

ISO 9001:2015最重要的核心变更之一为：执行领导和管理人员必须在质量标准的实施过程中发挥直接作用，而不能止步于“一家公司设立一个高质量标准部门、每季度向首席执行官发送一份报告”。企业领导人必须更积极地参与其中，努力实现管理体系中设定的质量目标，并制定实现目标的具体计划。

此外，新标准还针对公司应开始考虑的问题做出了五项变更：

1.更好地管理公司知识
Better management of company knowledge

　　如今，公司劳动力逐渐老龄化，日常工作也趋向以专业知识为基础。这意味着公司必须建立确保新老员工之间传承专业知识的相关系统。公司需确保重要的“文件信息”能够长期保留。

2.战略思维与ISO 9001齐头并进
Strategic thinking and ISO 9001 now gohand in hand

　　新标准要求将业务流程融入公司战略思维。所有目标均须支持公司整体目标，且须制定计划以确定实现目标所需的资源。这些内容以往都是隐含的，而现在要求具体明确并以书面记录。

3.内部沟通必须成为优先事项
Internal communications must be a priority

　　ISO/DIS 9001:2015持续关注客户及与客户接触的员工。新标准将更加强调内部员工意识，公司需要更好地了解客户对公司的意见，以确保从客户角度出发保证质量。

4.不再单独强调预防措施

Preventive action is no more

　　ISO 9001:2015之前的标准包含预防措施。而在修订版中，“预防措施”将不再作为具体要求。新标准希望企业能够在各个领域体现预防，如风险管理要求——事实上，管理体系本身也是一项“预防措施”。

5.基于风险的分析至关重要
Risk-based analysis takes a front seat

　　ISO 9001:2015的诸多变更将之前隐含的内容变得更加明确。这意味着公司必须以更加切实可行的方式实现各个领域的风险管理，并在关键流程和业务范围内识别风险。公司必须实施计划以降低风险。

结论

　　此前的ISO9001:2008版标准并未对之前的质量管理标准做出太多战略性变更。然而，加拿大工程、建筑和施工企业的项目管理人员将发现，ISO9001:2015已与之前标准有很大不同，调整适应的步伐已经刻不容缓。

作者Gary Robinson系BSI加拿大业务总监