LRQA ISO标准修订更新-ISO/DIS 9001:2014每天两问(第三回合)
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Q5: 在ISO 9001修订改版方面,对大中型企业来说,谁是企业内部最重要的相关方?
A5: 最重要的内部相关方应该是最高管理层。现在ISO 9001修订改版要求更多地了解外部环境、应对风险、以及把管理体系和产品/服务质量更紧密联系起来的属于最高管理层的更大的“质量领导力”职责。因此,更加需要最高管理层直接参与或监督组织管理体系的设计、实施和绩效评估,从而确保质量管理体系-QMS成为组织业务过程中不可或缺的一部分。这点做好了,QMS就可以成为最高管理层的一个宝贵机制,帮助他们履行内部管治和监控的职责,同时成为一个很好的数据来源,为决策者提供决策所需的绩效数据。
Q6: 那ISO 9001修订将如何影响小型企业?
A6: 对于较小的企业来说,所有新增的或变更的要求都有可能适用。ISO/DIS 9001:2014注重环境性的性质也意味着其方法和应用程度应与组织的作业环境相匹配。简单来说,为了能满足客户要求以及产品/服务的法规要求,一个组织所做的不应超出它需要做的,而应通过立基于ISO 9001的方法来实现。
小型企业的管理体系方法更加多变。但是,意图和预期结果是一样的,即满足客户的和适用的法规要求。
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