潜学 露角 腾跃,质量成功三部曲
【写在前面】这篇文章必须推荐,这是迄今为止我看到的最好的一篇质量人心路历程。作者用心在回忆,或沉重,或喜悦,或成长。其间凝聚孜孜以求不抛弃不放弃的的精神。质量人,当如是。其实质量路上,每个人都在写着自己的故事,每个故事,都很精彩……
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时至今日,我的质量路已经走了整整三年。总的来说,走的是一种信念,前面等我的是什么,我还不敢肯定。但我知道,当下自己应该做的,惟有步步为营地拓展、拓展、再扩展自己实现成功的舞台。
我差不多算是一大学毕业就踏上质量这条道的。现在每每想起这段机缘,都别有一番感慨,就在前几日,心情不坏,学填了一首《沁园春》来表达之。
沁园春﹒村语
二零零八,避寒趋暖,探梦鹏城。历冰封江南,震动神州,旦夕祸福,泣血留痕;踟蹰市场,蹒跚巷陌,日日何曾轻付生。流年改,叹时不我与,报投无门。
遥寄一众亲朋,又岂料今日独其身。幸心宽身健,茶沁书香,非惟自强,贵襄龙腾;侥度危机,收拾壮志,今日好景赋诗文。吾无恨,恰玉求善价,钗飞成人!
08年学校双选会上,和几个同学一并签约了苏州一家生物农药生产企业(现如今已上市一年,偶尔会想到她,因为她曾有要派我去中国农大深造的承诺)。去到企业上班3个月后,认为长久在该行业做会对自己的身体有害,就毅然辞了职,辗转来到深圳。接着,在萧条的深圳人才市场被动地观望了近一个月,最后一不小心进到了品质圈,进到了我当前还在服务的公司,做了一名QE。这或多或少暗含了目前质量行业的一些个特性吧,比如,入行门槛低,群体庞大,人才良莠不齐,质量工作者入行初衷迥异等等,而这些特性的存在,或许就是质量行业人员流动率高之缘故也未可知。
我糊里糊涂上的质量路,所以之后一直在渴求清醒,也深知在这条路上自己走得还很欠宽欠广,但心里面其实是想要广,想要专的,也真的是打算从这条路上走出事业的辉煌。因此,我一直把它当事业路在走,在摸索,并小心翼翼地弹着质量路上的事业三部曲---潜学˙露角˙腾跃。
第一部:潜学
话说自己应征得做一名QE,融入到了质量圈,开始在质量路上学步。然纵观质量行业历史,虽说她年轻,走在前面的对玩品质有深刻理解的老师、师兄及师姐却却也不乏其人,但毕竟对我一个新人来讲,猛一进来,难免一头雾水,不是很清楚自己要玩什么。而这个阶段,我也就特别想知道专业的质量人士到底是怎么样子搞企业质量的,然后自己就潜心参加培训或者自学或者请教前辈以广泛摄取更多质量相关知识。因为这时还基本没有工作经历,所以也就心无杂念,只管学。
起初感觉公司质量相关培训在按部就班地进行,我也能对质量慢慢有模模糊糊的了解,但一个星期培训即告结束,开始上岗。感觉那个意犹未尽呀。师傅领进门,修行在个人。现在觉得,其实,一个公司的质量人士玩质量的大致水平,从新人的入职培训上是可见一斑的;质量人员的培训计划的系统性如何,也可以说能很大程度上反映出这家企业质量工作者带给公司运营上的价值大小,起码能在某种意义上反映质量人的工作发挥得到该企业认可的程度有多少。
后面就是跟在师哥师姐们后头,做起了产品质量的跟进,开始与不合格品、直通率、标准、行业标准、法规要求、项目测试、质量统计工具及产品测试或检验报告打交道,也时不时被安排去参加一些质量之外的培训项目。半年的锤炼下来,自己慢慢变得不那么懵懂,熟悉了贯穿于整个产品供应链的产品质量控制流程和方法,同时也理解了不少相关质量体系的概念,工作报告是做得越来越漂亮。从而,个人在质量路上也渐渐沉下心来,但坦率地讲,其实还只是自己那份正常的功利心作怪才对玩质量感兴趣的,因为这个时候我开始幻想着盯紧组织架构上的高层位置。从此开始盘算着如何提升自己的产品能力及做质量的专业能力,循序渐进地,不骄不躁地,一味拓展自己工作领域的技能和丰富自己做质量方面的学识。
这样,约莫度过了我质量路的第一年。可能是我对质量工作还没有太多专业概念的缘故,自己会很多想象和思考的空间,也能见着自己不少的进步,所以,这一年总体感觉挺好。当然咯,在玩质量玩得困惑时也常常质疑自己适不适合质量这个行业,是师兄师姐出来给予引导和帮助,我由衷地感激他们!
很快地到了我事业路上第二年,而第二年里自己更是贪婪地吮吸营养。潜心深入地学习了ISO,QAKE,QC080000,NSF等体系要求,同时拓展学习了更多的质量分析工具和质量概念,如,DOE,MSA,DQTP,FMEA,SPC,LEAN,6Sigma,COQ等;另一方面,因为刚好有幸被安排跟进新产品,所以自己不仅实践制作产品工艺控制策略,还积极主导产品质量目标制定、质量计划、质量控制及质量改进等工作,并学着引入质量成本核算来修正指导自己对产品质量做判定与做处理决策;再一方面,还延伸阅读了中外著名质量管理大师的质量管理相关书籍,如拜读过克劳斯比的《质量无泪》、彼得德鲁克的《管理的实践》,以及朱兰等人编撰的《朱兰质量手册》等等,也研读一些古书籍《弟子规》、《大学》、《中庸》什么的。
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