培训时长可以根据客户情况变更为2天，具体和销售客服联系！
设计思想: 在质量管理体系实施过程中，无论是 ISO9000 、 TS16949 的体系，都是保证过程和产品的符合性和有效性的支持性标准。那么产品审核和过程审核的运用，又无疑为质量管理体系和产品质量在评价符合性上起了决定性作用。
培训目的：
旨在让学员经过培训后可以了解和掌握产品和过程审核方法和技巧，结合合理和规范的和，拥有更清晰的审核思路。
课程特色： 互动教学模式，听、教、学、做练习相结合；结合标准 VDA 系列的产品审核和过程审核讲解。
课程助益： 研讨德国汽车工业的过程与产品审核技巧
理解过程审核和产品审核中的条款内容及实际的运用
课程大纲及时间安排：
第一天：9：00-12：00
u 体系审核、产品审核、过程审核的关系与区别
Ø 过程审核定义
Ø 过程审核的目的
Ø 汽车行业关于过程审核的具体要求
Ø 与产品审核相关的联系与区别
Ø 与体系审核的相关的联系与区别
Ø 顾客关于过程审核的要求
13：00-15：00
u 过程审核的模式-乌龟图
Ø 乌龟图的构成
Ø 乌龟图的目的
Ø 乌龟图与过程方法关系
Ø 乌龟图与过程策划之间的联系
Ø 乌龟图的审核思路
15：00-16：00
u 过程审核的策划和准备
Ø 年度过程审核计划的制订
Ø 过程审核的准备工作
Ø 实施计划的制订与实施
Ø 过程审核检查表制订
Ø 审核小组的建立及相关的人员要求
Ø 审核组内部沟通
第二天：9：00-12：00
u 过程审核要素的具体讲解
P1 潜在供方评估
Ø 使用时机
Ø 评估方式
Ø 等级说明
Ø 检查表内容的初步介绍
Ø 练习与总结
P2 产品和过程的策划
Ø P2与汽车行业开发的关系
Ø 项目开发中策划具体过程
Ø 审核方法
Ø 检查表讲解
Ø 小组讨论与练习
第二天：13：00-16：00
P3产品和过程的实现
Ø P3与汽车行业开发阶段关系
P4 供方管理
Ø 供方管理的具体内容
Ø 审核检查表讲解
Ø 审核思路讲解
Ø 常见的问题
Ø 小组练习与讨论
第三天：9：00-12：00
P5生产过程
Ø 如何应用乌龟图审核生产过程
Ø 生产过程管理的具体内容
P6顾客服务
Ø 顾客服务过程管理的具体内容
第三天：13：00-16：00
u 过程审核的实施
Ø 首次会议
Ø 审核实施
Ø 审核检查表填写
Ø 审核打分规则讲解
Ø 未次会议
u 审核的跟踪
Ø 过程审核报告
Ø 不合格项跟踪
u 培训测试及评估
