培训对象：
体系主管、经理，DCC文控人员，体系内审员等
培训收益：
1. ISO9001:2008和ISO9001:2015的异同
2. ISO14001:2004和ISO14001:2015的异同
3. 文件编写的格式规范
4. 质量管理手册编写要点以及新版质量手册范本（骏景咨询专业编写，绝无重复）
5. 环境管理手册编写要点以及新版环境手册范本（骏景咨询专业编写，绝无重复）
6. 新版管理体系各章节文件编写要点以及部分文件范本（骏景咨询专业编写，绝无重复）
第一章：ISO9001:2015 & ISO14001:2015改版简介
o ISO及其相关管理体系简介
o HSL高级结构模式
o ISO9001:2015主要变化简介
o ISO14001:2015主要变化简介
o ISO45001:2016（DIS）稿变化简介
第二章：管理体系的本质以及程序文件的作用
o 管理和管理体系
o 通过小游戏揭示管理体系的本质
o 管理体系的本质
o 文件的作用
第三章：ISO9001:2015&ISO14001:2015 第7.5节文件编写要点
o ISO9001:2015 & ISO14001:2015第七章7.5要求解读
o 文件编写格式规范
· 文件总体结构规范
· 文件排版规范（封面及正文内容）
· 文件编制、审批及批准职责
· 文件分发、签收及使用与保管
· 外来文件管制
· 需要保留的文件化信息（记录）管制
o文件化信息控制程序文件范本展示
第四章: ISO9001:2015&ISO14001:2015 第四章&第五章文件编写要点
o ISO9001:2015 第四章、第五章要求解读
o 针对ISO9001:2015 第四章、第五章需要建立和修改哪些文件化信息
o 质量管理手册编写实例展示
o 针对ISO14001:2015第四章、第五章要求解读
o 针对ISO14001:2015 第四章、第五章需要建立和修改哪些文件化信息
o 环境管理手册编写实例展示
第五章：ISO9001:2015&ISO14001:2015 第六章文件编写要点
o ISO9001:2015 第六章要求解读
o SWOT工具简介
o ISO14001:2015 第六章要求解读
o 环境因素识别和评价方法简介
o 环境因素识别和评价管理程序文件实例展示
o 合规义务程序文件以及清单实例展示
o 以ISO14001:2015为例，SWOT工具练习
第六章：ISO9001:2015&ISO14001:2015 第七章文件编写要点
o ISO9001:2015 & ISO14001:2015第七章7.1-7.4要求解读
o 培训管理程序文件实例
o 职责和权限程序文件实例
第七章：ISO9001:2015第八章文件编写要点
o ISO9001:2015第8章8.1节要求解读
o QCP实例展示
o ISO9001:2015第8章8.2节要求解读
o 客户管理（客户满意度& 客户抱怨）管理程序
o 合同评审程序文件展示
o ISO9001:2015第8章8.3节要求解读
o 设计和开发的程序文件展示
o 设计变更程序文件展示
o ISO9001:2015第8章8.4节要求解读
o 供应商管理程序文件展示
o 供应商月度绩效打分表
o ISO9001:2015第8章8.5节要求解读
o SOP制作以及制作范例
o ISO9001:2015第8章8.6-8.7节要求解读
o 不合格管理程序文件展示
第八章：ISO14001:2015第八章文件编写要点
o ISO14001:2015第8章8.1节要求解读
o 外包方管理程序文件
o 变更管理程序文件
o ISO14001:2015第8章8.2节要求解读
o 应急准备和响应程序文件
第九章：ISO9001:2015 & ISO14001:2015第九章文件编写要点
o ISO9001:2015& ISO14001:2015第9章 要求解读
o IQC进料检验程序文件展示
o EHS 检测程序文件
o 内部审核程序文件展示
o 管理评审文件展示
第十章：ISO9001:2015 & ISO14001:2015第十章文件编写要点
o ISO9001:2015& ISO14001:2015第10章 要求解读
o 纠正措施管理程序文件
